Пользовательское соглашение

Редакция 1.5 от 4 октября 2026 года. Действует с даты размещения на сайте https://ocifruy.ru

Определяет правила использования сервиса. Права на саму программу — в Лицензионном соглашении.

1. Термины и общие положения

Сервис — программно-аппаратный комплекс «ОЦИФРУЙ!», доступный по адресу ocifruy.ru, включая веб-интерфейс и бота в мессенджере.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, действующее от имени организации или индивидуального предпринимателя в пределах своих полномочий, зарегистрировавшее учётную запись.

Настоящее Соглашение является публичной офертой. Регистрация учётной записи означает полное и безоговорочное принятие его условий (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2. Предмет

Правообладатель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса для ведения учёта показателей предпринимательской деятельности: записи обращений и продаж, расчёта воронки, выручки, расходов и производных показателей.

Раздел «Личные финансы» (личный учёт счетов, доходов, расходов, целей, долгов и инвестиций) работает на отдельных тарифах «Семья: Базовый», «Семья» и «Семья навсегда», не входящих в тарифы бизнес-раздела и не влияющих на них. Состав этих тарифов, стоимость, пробный период, порядок перехода между ними и последствия истечения срока без оплаты описаны в разделе «Личные финансы» договора-оферты. Бессрочные тарифы «Навсегда» и «Семья навсегда» действуют на всё время работы Сервиса на условиях той же оферты.

Порядок и объём предоставления прав на программу для ЭВМ определяются Лицензионным соглашением.

3. Регистрация и учётная запись

• Для регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты и задаёт пароль.
• Пользователь обязан указать действующий адрес: на него направляются подтверждение регистрации и ссылка восстановления доступа.
• Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля. Все действия, совершённые с использованием его учётной записи, считаются совершёнными им.
• О любом случае несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно сообщить на support@ocifruy.ru.
• Передача учётной записи третьим лицам не допускается.

До публичного запуска доступ к Сервису предоставляется по решению Правообладателя. Регистрация учётной записи сама по себе не гарантирует доступа.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе использовать Сервис в соответствии с его назначением, получать поддержку по указанному адресу, в любой момент прекратить использование и потребовать удаления учётной записи.

Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации либо права третьих лиц;
• не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса: автоматизированного массового обращения, попыток обхода ограничений доступа, изучения внутреннего устройства с целью получения несанкционированного доступа;
• не вносить в Сервис персональные данные третьих лиц без законного основания (см. раздел 13 Политики);
• не размещать сведения, составляющие охраняемую законом тайну, если Пользователь не вправе ими распоряжаться.

5. Права и обязанности Правообладателя

Правообладатель обязуется предпринимать разумные меры для обеспечения доступности Сервиса и сохранности внесённых данных, включая ежедневное резервное копирование.

Правообладатель вправе:

• изменять функциональность Сервиса, добавлять и удалять возможности;
• проводить плановые технические работы, по возможности предупреждая о них заранее;
• приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении настоящего Соглашения — с уведомлением на адрес электронной почты;
• привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, оставаясь ответственным за их действия перед Пользователем;
• прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей в порядке и сроки, установленные договором-офертой (для бессрочных тарифов — не менее чем за 60 календарных дней, с возвратом неотработанной части оплаты).

6. Данные Пользователя

Сведения, вносимые Пользователем о своей деятельности, принадлежат ему. Правообладатель не использует их для собственных целей, не передаёт третьим лицам и не публикует, за исключением случаев, предусмотренных законом, а также случаев, когда сведения передаются лицам, привлечённым для выполнения функции, которой Пользователь воспользовался сам: распознавание голосового сообщения или фотографии чека, ответ на вопрос о показателях проекта, приём оплаты платного тарифа. Перечень таких лиц — в разделе 7 Политики.

Правообладатель вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения (без возможности установить конкретного Пользователя) для развития Сервиса.

При удалении учётной записи данные Пользователя удаляются в сроки, указанные в Политике. Пользователь вправе до удаления самостоятельно выгрузить внесённые сведения.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Правообладатель не гарантирует бесперебойной работы и отсутствия ошибок, но обязуется устранять выявленные недостатки в разумный срок.

Правообладатель не отвечает за недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне его разумного контроля: сбои сетей связи, действия хостинг-провайдера, ограничения со стороны государственных органов, обстоятельства непреодолимой силы.

Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда законодательство Российской Федерации не допускает их ограничения, в том числе к отношениям с потребителями.

8. Обращения, сообщения об ошибках и предложения

Сообщить об ошибке или предложить улучшение Пользователь может в самом Сервисе — кнопкой «Сообщить об ошибке» в боковой панели и в разделе «Настройки → Обратная связь» — либо письмом на адрес из реквизитов.

• К обращению автоматически прикладываются адрес страницы (без параметров адреса) и название браузера Пользователя — чтобы воспроизвести ошибку. Адрес электронной почты берётся из учётной записи.
• Не присылайте в обращениях пароли, данные банковских карт и персональные данные третьих лиц; обращение не должно содержать сведений, нарушающих закон или права третьих лиц.
• Число обращений ограничено — не более 5 в час и 20 в сутки с одной учётной записи: это защита от злоупотреблений.
• Статус обращения («Новое», «В работе», «Готово», «Не будем делать») и ответ Правообладателя отображаются в разделе «Настройки → Обратная связь». Правообладатель рассматривает обращения в разумный срок, но не обязан реализовывать предложения. Направляя предложение, Пользователь соглашается, что Правообладатель вправе использовать его без выплаты вознаграждения и без указания автора.
• Обращение хранится, пока существует учётная запись, и удаляется вместе с ней (см. Политику).

9. Изменение соглашения

Правообладатель вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция размещается на сайте с указанием номера и даты. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие с ней. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, Правообладатель уведомляет по электронной почте, сообщением в боте (если он подключён) и в личном кабинете — с предложением ознакомиться и принять изменения — не менее чем за 10 календарных дней до вступления их в силу.

10. Разрешение споров

Стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Пользователь является потребителем, подсудность определяется по правилам Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и не может быть ограничена настоящим Соглашением.

Применимое право — право Российской Федерации.